Wenn Sie auf Ihre Anfrage keine eindeutigen Ergebnisse erhalten haben oder die Informationen nicht verwertbar sind, kommen wir ins Spiel und setzen mit unserer Expertise in der Bonitätsprüfung Maßstäbe.
Ein Neukunde hat Ware bestellt, es ist ein schöner Auftragswert zusammengekommen.

Leider reichen aber die vorhandenen Informationen nicht, um den Kunden einschätzen und den Auftrag guten Gewissens ausführen zu können.

Letztendlich wissen Sie nicht einmal, ob Ihr Kunde physisch existent ist oder sogar Identitätsdiebstahl begangen wurde geschweige denn, ob er unter einer anderen Adresse nicht vielleicht schon „negativ“ bekannt ist. Solche Aufträge, zu denen es bei online Identitäts- und Bonitätsprüfungen keine verwertbaren Ergebnisse gibt, sind ein Risiko, eben weil man sie nicht wirklich einschätzen kann. Es kann sich genauso gut um einen Betrüger, wie um einen ehrlichen und solventen Kunden handeln.

In der Regel wird solchen Bestellern die gewünschte Zahlungsweise (meist der Versand gegen Rechnung) verweigert und eine alternative Zahlungsweise angeboten.
Das wäre eine wunderbare Lösung, ginge man dabei nicht ein hohes Risiko ein, den Kunden komplett zu verlieren oder einen neuen Kunden überhaupt nicht zu gewinnen.

Unsere Lösung: